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商洛市卫生健康委员会生育服务网上办证平台远程视频培训会顺利举办

发布日期:2020-03-16 作者:客户中心 来源:网是科技

为了更高效的服务工作人员与群众,简化服务流程,实现让数据多跑路,让群众少跑腿,我们不断拓宽服务渠道,现阶段利用远程视频培训为更多的工作人员及群众提供天涯若比邻般的技术培训服务。

 

2020年3月11日上午,是科技对商洛市卫生健康委员会生育服务网上办证平台进行视频远程培训会。本次近40名业务负责人线上参会,会议时长近2小时。此次培训内容分为:

 

(1)系统各项业务办理操作流程讲解,对系统客户端的安装、卸载操作步骤进行演示

 

商洛市卫生健康委员会生育服务网上办证平台远程视频培训会顺利举办

(一)办理操作流程讲解

 

(2)系统常见问题讲解业务操作培训,系统常见问题解决方案说明,服务方式介绍)

 

商洛市卫生健康委员会生育服务网上办证平台远程视频培训会顺利举办

(二)系统常见问题讲解

 

32020系统服务计划进行讲解

 

商洛市卫生健康委员会生育服务网上办证平台远程视频培训会顺利举办

(三)2020服务新工作

 

(4)2020年业务服务模式介绍

 

经过对网上办证平台2020年服务模式的转变进行了汇报,以及介绍下一步将开通群众和工作人员手机端的应用,让更多的人不用依托于电脑,随时随地可以通过手机办理和审核业务。

 

商洛市卫生健康委员会生育服务网上办证平台远程视频培训会顺利举办

(四)服务模式转变

 

(5)工作人员线上互动交流环节

 

主持人对线上培训注意事项和培训会议流程进行宣讲,每位进入会议的老师进行扫码签到,并通过扫描二维码加入商洛办证系统售后微信群。在培训期间,多次提醒各区县、乡镇的老师认真聆听并做好问题记录,会后通过互动交流一一解决了参会人的操作疑问。

 

通过这次培训,让工作人员对系统各项业务操作更熟练,对常见问题处理办法有了进一步的了解,满足了让群众足不出户的办理业务需要。

 

商洛市卫生健康委员会生育服务网上办证平台远程视频培训会顺利举办

(商洛业务受理增长趋势)

 

2020年我们将继续提供多元化的服务模式,通过远程视频培训实现工作人员随时随地选择电脑或者手机听课,与工作人员视频一对一的沟通,方便快速解决问题。