• 首页
首页>新闻动态>业务动态

恭祝网是科技成功签约龙门钢铁有限公司2020年度门户网站运维升级及服务器托管项目

发布日期:2019-12-17

一、服务范围及内容

  本次服务范围为陕钢集团龙门钢铁有限责任公司外网宣传平台。服务内容主要包括日常运行服务、24小时网络在线服务、软件安全服务、业务系统迭代优化升级、服务创新、系统功能创新、应用推广创新、信息化建设咨询等服务。

二、网站效果图

恭祝网是科技成功签约龙门钢铁有限公司2020年度门户网站运维升级及服务器托管项目

三、服务手段

  现场服务:由指派的专人和项目维护小组负责提供“保姆式”服务,定期到现场提供服务;

  电话热线:为用户提供技术支持、日常故障处理、紧急事故联系;

  因特网:提供系统日常维护、系统发展动态、技术升级、疑难解答等服务内容;

  网络远程支持:在用户条件许可的情况下,通过远程网络提供在线远程服务和技术支持;

  书面资料:定期为用户送达网是公司系统动态信息书面资料,提供新维护、技术、活动和发展信息;

  定期巡访:定期联系用户,沟通用户和公司的交流,收集用户信息,及时解决问题;

  交流活动:不定期为用户举行系统动态和技术交流会等活动;

  智慧客服系统:为本项目开通智慧客服系统用户,可以及时记录并解决系统故障问题。

 

四、服务目标

  我公司在多年实施互联网应用开发与项目实施过程中,积累了丰富的售后服务经验,形成了一套完备的行之有效的售后服务机制。秉承"高技术为依托,一流服务为用户"的公司宗旨。我公司提出了"零距离服务、保姆式服务"作为售后服务机制的核心思想,把"服务用户、帮助用户、与用户共同发展"作为售后服务的宗旨。

  新的一年新的起点新的要求,我们将联手与龙门钢铁一起利用互联网技术,带领钢铁行业,为客户提供更优质的服务。